Preguntas frecuentes

1. ¿Renova Network es un seguro de salud?

No. Renova Network es un fondo solidario administrado por una empresa con objeto social definido. No emitimos pólizas, no estamos regulados por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) y no garantizamos prestaciones médicas. El apoyo financiero que brindamos está sujeto a la disponibilidad de recursos y a criterios de elegibilidad.

2. ¿Cuánto cuesta la aportación mensual?

La aportación mensual para suscriptores individuales es de $350 MXN. Este monto se destina íntegramente al fondo solidario colectivo. Para empresas existen esquemas especiales que varían según el número de colaboradores.

3. ¿Cuánto tiempo debo esperar para ser elegible al apoyo?

Debes mantener tu suscripción activa con aportaciones al corriente durante un mínimo de 6 meses consecutivos antes de poder solicitar apoyo financiero del fondo.

4. ¿Cuál es el monto máximo de apoyo por caso?

El fondo puede destinar hasta $1,000,000 MXN por caso de trasplante de riñón. Este monto está sujeto a la disponibilidad real de recursos en el fondo al momento de la solicitud.

5. ¿Yo como suscriptor estoy cubierto?

Sí. Como suscriptor, estás cubierto por defecto por el fondo solidario. Además, puedes designar a una persona beneficiaria adicional que también tendrá acceso al mecanismo de apoyo. Puedes cambiar a tu persona beneficiaria adicional una vez cada 6 meses.

6. ¿Qué pasa si necesito un trasplante y no hay recursos suficientes en el fondo?

El apoyo financiero está sujeto a la disponibilidad real de recursos en el fondo. Si al momento de tu solicitud el fondo no cuenta con recursos suficientes, la solicitud quedará en espera hasta que el fondo alcance la capacidad necesaria. Renova Network no puede garantizar el apoyo de manera incondicional.

7. ¿El fondo cubre otros procedimientos además de trasplante de riñón?

En esta etapa, Renova Network está enfocado exclusivamente en trasplantes de riñón. Sin embargo, si el fondo acumula recursos y no hay casos activos de trasplante por un periodo prolongado, los recursos pueden destinarse a tratamientos relacionados como diálisis, medicamentos o estudios médicos para suscriptores elegibles.

8. ¿En qué hospitales puedo realizarme el trasplante?

El trasplante debe realizarse en un hospital o clínica autorizada para realizar trasplantes de riñón conforme a la normatividad mexicana. Renova Network establece convenios de colaboración con instituciones médicas que cumplen con los requisitos regulatorios. Los recursos se canalizan directamente al hospital, no al suscriptor.

9. ¿Qué pasa con mi aportación si nunca necesito un trasplante?

Tu aportación mensual se destina al fondo solidario colectivo. Es una contribución solidaria, no un ahorro personal. Los recursos que aportas permiten que otros suscriptores elegibles reciban apoyo cuando lo necesitan, y de la misma manera, las aportaciones de otros suscriptores estarían disponibles para ti si llegas a necesitarlas.

10. ¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Sí. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Las aportaciones realizadas hasta la fecha de cancelación no son reembolsables, ya que forman parte del fondo solidario colectivo. Al cancelar, pierdes la elegibilidad para solicitar apoyo financiero.

11. ¿Las aportaciones son deducibles de impuestos?

Las aportaciones actualmente no son deducibles de impuestos.

12. ¿Cómo puedo verificar que mis aportaciones se están usando correctamente?

A través de tu cuenta en la plataforma puedes consultar tu estado de cuenta personal con el historial completo de aportaciones. Además, Renova Network publica reportes periódicos con información agregada sobre el estado del fondo, los recursos canalizados y los casos apoyados en la sección de Transparencia.

Renova Network no es una institución de seguros. No emite pólizas ni garantiza prestaciones médicas. Opera como un mecanismo solidario de reunión de recursos sujeto a disponibilidad y criterios de elegibilidad.